В области появится новая система сортировки почты

С момента назначения нового главы «Почты России» Дмитрия Страшнова прошел год: тогда Минкомсвязи настроилось на глобальное преобразование Почты, и именно экс-президенту компании «Tele2 Россия» доверили руководство предприятием с советским – не в лучшем смысле этого слова наследием.

Сам Страшнов не жалеет, что возглавил столь запущенный актив. В одном из интервью он говорил, что у него «действительно, было ощущение, что попал в 70-е гг. Почта — это совершенно другой уровень — с точки зрения как масштаба, так и степени отставания от мировых отраслевых стандартов». Страшнов уверен, что предприятие требует сегодня масштабных перемен, начиная от визуального преображения отделений и заканчивая строительством сортировочных центров, которые в разы увеличат скорость обслуживания.

К тому же согласно стратегии, разработанной до 2018 года, Почта должна буквально «переродиться» в современное, доходное предприятие, в котором к назначенному сроку будут вдвое выше и зарплаты сотрудников, и выручка. А ее последующее акционирование должно привлечь инвестиции в предприятие.

О том, какие перемены грядут на Почте Дмитрий Страшнов рассказал кировским журналистам в рамках своего визита в город.

Ранее вы заявляли, что все отделения почтовой связи в малых населенных пунктах будут сохранены. Каким образом?

- Нам предстоит провести серьезную и длительную работу. Это действительно для нас очень важная проблема, потому что треть отделений на территории являются планово убыточными из-за небольшого количества населения, которые эти отделения обслуживают и пользуются их услугами. Кроме наших основных задач по реорганизации «Почты России», мы планируем наполнить дополнительными услугами убыточные отделения, чтобы они могли выйти как минимум на уровень самоокупаемости. В этом аспекте у нас разрабатывается много проектов, какие-то инициации будут носить локальный характер. В частности, по многим объектам, которые на сегодняшний момент являются для нас затратными, мы сможем пересмотреть арендные ставки, другие здания будут переданы в безвозмездное пользование.

Поскольку речь у нас зашла об убыточных отделениях, возникает вопрос, готовы ли вы их перепрофилировать, учитывая, что из районов уходят банковские отделения? Кроме того, согласно стратегии развития «Почты России», к 2018 году предприятие будет получать 15% выручки именно от предоставления банковских услуг. На какой стадии сейчас находится получение банковской лицензии?

- Действительно, в перспективе мы собираемся поднять рентабельность отделений почтовой связи в том числе и за счет предоставления банковских услуг. Мы понимаем, что финансовые услуги были и остаются на сегодняшний день для «Почты России» одним из самых прибыльных видов деятельности – это денежные переводы, платежи, пенсии и т.д. Сегодня мы занимаемся проработкой вопроса каким именно образом возможно вывести наши финансовые услуги на качественно новый уровень. Перед нами стоит цель запустить почтовый банк не только в регионах, но и по всей стране. Нововведение в итоге даст несколько преимуществ: например, обезопасит население, почтальонов, которые разносят деньги по квартирам, плюс это дополнительный уровень удобств, когда человеку необязательно присутствовать физически, он может получить деньги на свой банковский счет и т.д. Чтобы предоставлять такие услуги, почте нужно сделать некий качественный шаг, и нам необходимо получить банковскую лицензию. Мы активно работаем в этом направлении, консультируемся с Центробанком и с основными участниками финансового рынка. Надеюсь, что в ближайшей перспективе «Почта» сможет предоставлять некие базовые финансовые продукты. Если говорить о сроках реализации данного направления услуг, то это достаточно длительный процесс, связанный в том числе и с IT-модернизацией отделений, на которую может уйти до 1,5 лет.

Правильно ли я понимаю, что под автоматизацией отделений в Кировской области имеется в виду строительство некого сортировочного центра?

- Сегодня мы говорим о том, что будет внедряться новая технология именно в области средств малой механизации, которая позволит реально повысить производительность труда. В Кировской области будет создана автоматизированная система сортировки почты, которая до этого была запущена только в Москве. В дальнейшем мы будем внедрять аналогичные центры в других регионах, где в этом действительно есть необходимость из-за больших объемов корреспонденции и посылок.

Какова средняя зарплата работников почты по Кировской области и по России? Нередко приходится сталкиваться с такой ситуацией, что придя в отделение, невозможно получить свою посылку, потому что приходится стоять в бесконечной очереди, и в ответ на претензии сотрудники жалуются на невысокую зарплату…

- В среднем уровень зарплат на Почте составляет 17 тыс. рублей, по Кировской области – с 1 января - 11 тыс. рублей. Мы собираемся подтянуть уровень оплаты труда наших сотрудников в течение 5 лет на 90%. Мы понимаем, что наши отделения должны работать по-другому и выйти на новый уровень. Кадровый вопрос – один из основных для нас.

Что касается очередей, это вопрос дисбаланса между количеством отделений, которые есть в городе и в селе, и такая проблема наблюдается во всех крупных городах. Могу сказать, что в Москве по нашим нормативам, которые формировались еще в 70-е годы, не хватает 250 отделений связи. Что касается Кировской области, мы планируем решать этот вопрос за счет появления дополнительных пунктов связи в новых микрорайонах, где действительно есть в этом потребность - Чистые пруды, Солнечный берег. Я надеюсь, что это поможет немного снять нагрузку на каждое отделение в области.

Мы действительно наблюдаем рост числа посылок, и во многом этому способствует развитие интернет-торговли. Поэтому мы понимаем, что в каждом крупном регионе, каждом крупном городе нам необходимо внедрять новые технологии для того, чтобы наши клиенты обслуживались без проблем и достаточно быстро. В этом направлении мы уже делаем некоторые шаги. У нас уже успешно работает пилотный проект в Петербурге и в Москве – там мы сформировали центры посылок, которые работают круглосуточно. Благодаря им сроки обслуживания одного клиента сократилось с получаса до 3 минут. Я надеюсь, что мы очень быстро сможем организовать подобный центр и в Кирове.

Помимо повышения заработной платы какие еще механизмы разработаны для привлечения сотрудников?

- Пока умолчу обо всех глобальных планах, которые будут осуществлены при реорганиазации. Скажу несколько фактов. На «Почте России» работает 360 тыс. чел, из которых более 85% - женщины, их средний возраст составляет 57 лет. Это наш основной актив, благодаря которому и функционирует система почтовой связи. У нас только единовременно в отпусках по уходу за детьми находиться 30 тыс. сотрудниц, это 10% штата, достаточно большой актив. Я думаю, что «Почта России», как второй работодатель в стране, сможет стать привлекательной для молодых людей, в том числе и за счет серьезных социальных программ, направленные на представление работ молодым матерям – это одна из тем, которую мы рассматриваем. Идей много, кампания очень большая. Мы понимаем, что «Почте» предстоит поменять имидж, отношение к ней со стороны населения, повысить качество работы и качество услуг, которые мы предоставляем. И чем раньше мы приступим, тем быстрее мы придем к качественным изменениям.

ДОСЬЕ

Дмитрий Страшнов, генеральный директор ФГУП «Почта России»

Дата рождения

31.05.1967 год

Образование

1991 г. - с отличием окончил МГТУ им. Н.Э.Баумана, специальность «Новые материалы и технологии»

1999 г. - стал выпускником французской бизнес-школы INSEAD

Карьера

В 1992-1994 гг. - руководил собственным бизнесом в сфере графического дизайна.

1994 г. - возглавил российское подразделение компании Electrolux Home Appliances.

2000 г. - гендиректор Philips Consumer Electronics в России

2005 г. – вошел в состав совета директоров европейского подразделения Philips Consumer Electronics.

2008 г. - вице‑президент и гендиректор нового объединенного подразделения Philips в России ‑ Philips Consumer LifeStyle.

2009 г. – директор по операциям российской части европейского телекоммуникационного холдинга Tele2 ‑ Tele2 Россия, после президент и гендиректор Tele2 Россия

19 апреля 2013 г., – гендиректор ФГУП «Почта России»

_{Источник фото: ksonline.ru}