Комплексный подход: чтобы инженерные системы служили долго

— В любом технически сложном сооружении, системе, приборе могут произойти поломки, выходы из строя той или иной части. Этих неприятных ситуаций можно избежать, доверив обслуживание профессионалам, — считает Юрий Баранов, руководитель ООО «АТК Теплогаз».

Наш коллектив работает с различными инженерными системами жизнеобеспечения 25 лет. Помимо проектирования и монтажа мы занимаемся и обслуживанием того, что смонтировали. Безусловно, сети и системы нужно правильно содержать и обслуживать, тогда они прослужат долго.
Так, мы занимаемся обслуживанием инженерных систем в торговых центрах ЦУМ и «Крым». Причем, с центральным универмагом мы работаем 10 лет с момента строительства нового здания. В ЦУМе система коммуникаций одна из самых сложных среди торговых объектов области.

Гибкость сервиса

Есть список регламентных работ, которые мы выполняем в определенный промежуток времени. Например, не просто пришли и поменяли фильтры, а отрегулировали индивидуальные настройки климата.

График обслуживания систем часто исходит из рекомендаций завода-производителя на определенные виды работ. Кроме того, так как мы досконально знаем систему, то составляем график и самостоятельно, согласовывая его с заказчиком. Например, в том же ЦУМе все работы проводятся в нерабочее время. Так как руководство ТЦ не пойдет на то, чтобы посетителям хоть что-то мешало совершать покупки.

Филиал компании «Росплазма» также наш клиент. Подразделения разбросаны по Кировской области и Приволжскому федеральному округу. Мы работаем с климатическим оборудованием, чтобы персоналу и донорам было комфортно, а также помогаем, чтобы кровь и ее препараты хранились в определенных условиях. И делаем это в достаточно отдаленных от Кирова точках.

Системные решения

Имея большой опыт, мы подстраиваемся под запросы и потребности клиентов. У ЦУМа — это абонентское обслуживание с соответствующей системой оплаты. Мы выполняем все регламентные работы, которые прописаны в приложении к договору. Также за абонентскую плату мы осуществляем аварийные выезды.

На объектах мы обслуживаем системы водопровода, канализации, противопожарного водопровода, отопления и вентиляции. Кстати, у нас есть лицензия МЧС на проведение работ и обслуживание противопожарных систем.
Безусловно, есть в списке обслуживаемых объектов и котельные. Большинство из них останавливаются только на две недели в год. Чтобы уложиться в регламентный срок, мы диагностируем комплекс заранее, узнаем и заказываем оборудование.

Нюансы обслуживания

В одном из предлагаемых нами вариантов обслуживания в стоимость входит определенный набор расходников и запасных частей. Либо же все необходимое для ремонта по факту согласовывается с заказчиком и оплачивается им самим. Все очень индивидуально.
Есть вариант вызова наших специалистов по необходимости. Это такой же вид комплексного обслуживания. Под него подпадает опрессовка, которая проводится каждый год. Достаточно сложная процедура, и далеко не у всех получается ее выполнить самостоятельно. Мы полностью опрессуем систему: проведем гидравлические испытания, промывку системы отопления, обеспечим присутствие представителя тепловых сетей и получим допуск к эксплуатации на следующий период.
Если компания работает с нами долгосрочно, мы сами подсказываем, когда и что лучше сделать. Чтобы, в том числе, вовремя получать нужные документы.

Бонус за сотрудничество

Еще один из плюсов сотрудничества с нами — это гарантия. Если мы монтируем какую-то из систем на объекте «под ключ» и сразу берем ее на обслуживание, то продлеваем заводскую гарантию до трех лет. В этом варианте, если что-то случится, мы отремонтируем оборудование.
Нужно понимать, что стандартная гарантия не всегда удобна. Срок исполнения гарантийных обязательств (замена по гарантии) зачастую не соответствует ожиданиям заказчика. А также сэкономив на покупке оборудования в других городах, в случае поломки заказчик рискует оказаться в такой ситуации, когда их кормят «завтраками» о приезде сервисной службы.

При наступлении гарантийного случая, мы сами снимем оборудование, отвезем в наш сервисный центр, проконтролируем ремонт и вернем обратно в систему. Очень удобно, что всем этим занимаются специалисты «АТК Теплогаз», не нужно привлекать людей со стороны и контролировать их действия самому, не являясь при этом подготовленным в сфере инженерных коммуникаций. Можно просто довериться профессионалам и не получать комплексное обслуживание. Наслаждаться жизнью, забыв о проблемах, ведь их обязательно решат.

 Киров, 1-ый Кирпичный пер., 15
 (8332) 51-07-90
 atkteplogaz.ru