Капитан у руля: как выйти из оперативного управления и не потерять бизнес

Вячеслав Коршунов, предприниматель, бизнес-коуч

Когда и при каких условиях имеет смысл передать управление бизнесом наемному директору? Какие риски при этом возникают? Давайте разбираться в этих вопросах.

Наемный директор не решит проблем бизнеса

Есть такое заблуждение: если бизнес сталкивается с проблемами, то нужно нанять внешнего директора, который со всем разберется и восстановит доходность предприятия. Это именно заблуждение. Нужно настраиваться на то, что после его прихода будет хуже, чем было. Допустим, ваш бизнес работает нормально и приносит 1 млн рублей в месяц. После того, как вы отойдете от дел, нужно ориентироваться на то, что доход снизится в лучшем случае до 900 тыс. рублей. 100 тысяч – вполне адекватная цена за то, что вам не надо будет мотаться по делам и пропадать на работе сутками. Вот если бизнес приносил около 0, а вы ждете, что кто-то со стороны начнет зарабатывать для вас 1 млн рублей – это миф. Скорее всего, наемный директор просто окончательно развалит компанию и присвоит себе оставшиеся активы. Нужно настраиваться на то, что никто со стороны не решит ваших проблем.

Уйти на время нельзя

Хочу развеять еще одно заблуждение. Многие собственники думают примерно так: «Устал, отдохну год-полтора и вернусь в оперативку». Это звучит лейтмотивом почти у всех. Но если отстраниться от непосредственного управления на это время, то вернуться назад будет крайне сложно. Почему? Потому что за это время произойдет частичная смена сотрудников. Даже те, с кем собственник раньше был знаком, могут оказаться в совсем другой жизненной ситуации. В результате человек возвращается не к себе «домой», он оказывается чужим в своей собственной фирме. По моим оценкам, требуется минимум 6-8 месяцев для того, чтобы почувствовать психоэмоциональное состояние коллектива и каждого конкретного человека. То же самое касается и восстановления контактов с поставщиками, заказчиками, партнерами и так далее.

Остаться ни с чем: риски ухода от дел

Наверное, банальная вещь. Но найм стороннего директора связан с целым рядом юридических рисков. Буквально недавно мне рассказывали свежую кировскую историю, когда наемный директор вывел все деньги компании в Казахстан. Его поймали на границе, дали полтора года. Но деньги он так и не вернул. В результате собственник остался без денег и без бизнеса. Но даже если не случается такой чистой воды уголовщины, есть большое количество других рисков. Например, ФНС, недостачи на складах, потеря доли рынка, неудачная рекламная кампания и т.д. В конечном итоге это риск убытков и потери компании. Часто проблемы возникают и когда у фирмы несколько собственников. Между собой они еще могут найти общий язык. Но когда появляется еще один человек, директор, противоречия, которые собственники научились решать, могут очень быстро обостриться, и все это приведет к самым непредсказуемым результатам.

Корень всех зол

Отсутствие в Кирове рынка профессиональных директоров. У меня на предприятии было два наемных директора. У первой через полтора года возникли семейные вопросы, и ей пришлось переезжать в другой город. И экстренно найти замену оказалось очень непросто. Директор исходит, в первую очередь, от пожеланий, в просторечии хотелок хозяина бизнеса: «Хочу увеличить выручку в два раза». Но кто сказал, что это реально? У директора всегда есть выбор – либо попытаться исполнить такое решение, либо нет. Чтобы не впадать в иллюзии, собственник должен понимать, что не все его пожелания могут быть реализованы. А значит, на самом деле у выбор у собственника невелик. Либо так или иначе принять полученный результат, либо поменять директора. Но мы уже выяснили, что сменить сотрудника такого уровня крайне сложно. Готовых профессионалов на рынке нет. Их в лучшем случае можно только перекупить. Поэтому он нисколько не меньше зависит от наемного сотрудника, которого поставил во главе бизнеса.

Когда об этом можно подумать

Конечно, есть вполне понятные причины, когда собственник бизнеса решает отойти от дел. Человек может и заболеть, и попросту выгореть. Еще один, распространенный особенно в больших городах, вариант – наличие нескольких не связанных между собой проектов. Все это – вполне понятные причины для того, чтобы нанять директора со стороны. Но за это придется заплатить. Начнем с того, что внешний директор не будет работать просто за идею. Ему нужно платить, и платить солидные суммы. Я общался с «охотниками за головами», которые мне озвучили конкретные ценники. Квалифицированного директора со стороны можно нанять в лучшем случае за 200-250 тысяч рублей, но это если повезет. Более или менее широкий выбор специалистов начинается с сумм, которые раза в два выше этих. Вся проблема в том, что если уборщица плохо прибирается в офисе, вы ее можете уволить и нанять другую. Нового менеджера будет найти уже сложней. А вот рынка наемных директоров в нашем городе нет вообще. Придется искать кандидата в городах-миллионниках по приведенным выше ценам, либо "выращивать" на своем предприятии.

Стратегия выхода

Первый шаг – понять для самого себя, где кончаются функции директора и начинаются функции собственника. Когда я решил отойти от дел, то разграничил время: 4,5 дня играл роль «директора», и полдня в неделю – «собственника». Грубо говоря, задача директора — добиться достижения целей вплоть до ежечасного контроля работы сотрудников. Задача собственника — постановка целей и принятие решений. Например, директор замечает, что сотрудник начал хуже работать, и усиливает контроль за его деятельностью: применяет определенные мотивационные модели, назначает сроки выполнения работы и так далее. Собственник раз в неделю «заслушивает отчет» и принимает решение. Допустим: «Этот парень неисправим. Уволить!» или что-то еще. И только когда вы научитесь жить такой «двойной» жизнью, можно начинать искать человека. Вы переложите решение оперативных вопросов. Правда, даже в этом случае полностью устраниться от дел не получится. Придется уделять своему бизнесу хотя бы несколько часов в неделю. Есть технология, которая позволяет немного снизить риски выхода. Обязательно хотя бы раз в неделю устраивают «день собственника». Когда он проверяет все отчеты за период: финансовый отчет, отчет о продажах, производстве, отгрузках. Много времени на это не требуется.

Резюме:

Я почти уверен, что для фирм, на которых работает 20-50 человек, наемный директор — это сомнительный вариант. Хотя бы потому, что такая компания вряд ли сможет заработать достаточно денег на его содержание. Для более крупного предприятия решить финансовый вопрос проще, но даже бизнесмены федерального уровня часто не рискуют полностью отходить от дел и очень тяжело возвращаются в бизнес. В любом случае, отстранение от оперативного управления — это не способ решить проблемы бизнесмена или его бизнеса. Это лишь способ высвободить время, за который нужно платить.