Елена Снигирева: «Как корпоративный успех сделать личным»

В 1993 году компания «Вятка-ЭКО» вышла на рынок торгового оборудования и сразу же заняла высокие позиции, удерживая их до сих пор. Уже 11 лет вместе с компанией движется в одном направлении начальник отдела продаж – Елена Снигирева, которая и рассказала «Навигатору» о том, насколько важно корпоративный успех сделать личным.

Как началась ваша карьера в компании «Вятка-ЭКО»? Какую должность в компании вы занимаете сейчас?

– В 2001 году я попала в «Вятка-ЭКО». В планах компании было расширение, поэтому был открыт новый торговый зал. Именно в это новое подразделение меня взяли администратором. Затем руководством компании было принято решение о моем переводе в центральный офис, для этого даже создали новую должность — начальник отдела обслуживания клиентов. Сейчас я уже 4 года занимаю должность начальника отдела продаж.

За 8 месяцев сделать карьеру от администратора зала до начальника отдела – как это возможно?

– У меня было много разных идей, оригинальных предложений, которые хотелось воплотить в жизнь. Было желание действовать, а не стоять на месте. И руководство компании дало мне возможность реализовать все задуманное.

«Вятка-ЭКО» дорожит своими кадрами и всегда рассматривает все предложения и идеи, а также старается способствовать профессиональному росту своих работников.

Как вы вместе с компанией пережили кризис 2008-го?

– Руководство нас сразу сориентировало на то, что мы сильная компания и благодаря своей стабильности выстоим тяжелые времена. Так и получилось. Поэтому, я думаю, что экономический кризис в 2008 году мы пережили без потерь.

Самая основная проблема того кризисного времени — это уменьшение продаж по кассовым аппаратам. Она затронула не только нас, но и весь рынок. Связано это было с новой государственной программой, которая позволяла организациям и индивидуальным предпринимателям, являющимися плательщиками ЕНВД, осуществлять наличные денежные расчеты и расчеты с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники. Соответственно, спрос на кассовые аппараты резко снизился. Конечно, это хорошая программа, но нам, в первую очередь как продавцам данной техники, было непросто.

Но ведь в то время продажа кассовых аппаратов была основной сферой деятельности компании. Что вам помогло удержаться на рынке?

– Наша компания занимает лидирующее место на рынке торгового оборудования. Чтобы удержать такое положение, мы постоянно находимся в поиске чего-то нового, анализируем спрос и стараемся воплотить это в реальность. В кризис мы вывели несколько новых направлений, расширили ассортимент. Именно этот шаг позволил нам не только «удержаться на плаву», но и увеличить свои достижения на рынке.

В последние время такие новые направления, как инкассаторское, банковское, весьма успешно развиваются. Также имеет успех офисное направление – сейфы, шкафы, стеллажные системы для архивации документов.

Отдельный акцент хотелось бы сделать на системах GPS/ГЛОНАСС навигации. Это очень современный и эффективный способ ведения мониторинга транспорта и учета топлива, который позволяет предприятиям сокращать расходы на содержание своего автопарка и грамотно управлять работой транспорта.

Сейчас, например, идем в направлении «Чистый город» – занимаемся продажей урн.

Еще одно интересное направление нашего отдела – продажа электронных часов, табло и бегущих строк. Они используются в качестве рекламного оформления фасадов, помимо этого находят широкое применение в интерьерах современных офисов.

Руководство компании приветствует развитие новых направлений. Главная задача отдела продаж, начальником которого я и являюсь, – это обеспечить клиента всем необходимым для успешного развития его бизнеса и предоставить ему все нужные услуги.

Как на данный момент развивается компания?

– Главный козырь в нашей компании – это клиентоориентированость. Структура компании построена таким образом, чтобы каждый отдел отвечал за свое направление. Это позволяет грамотно работать с клиентами по любым вопросам в каждом из интересующих их направлении.

Мы стараемся вести постоянный диалог с нашими клиентами, анализируем их потребности, чтобы сформировать работу максимально удобным для них способом. Для этой цели часто проводятся семинары и конференции, на которых мы собираем отзывы, пожелания и другую информацию о сфере их интересов. Мы никогда не скрываем ничего от клиентов, работаем честно. Компания «Вятка-ЭКО» открыта для общения.

В том, что «Вятка-ЭКО» успешная и лидирующая компания на рынке Кировской области, немалая заслуга сотрудников. Вы как представитель руководства что особенно цените в своих кадрах?

– Да, для компании «Вятка-ЭКО» сотрудники очень важны. Каждый из них осознает цели компании и работает для их достижения.

При приеме на работу в компанию, я как ни странно, не делаю большой акцент на опыте. Если у человека есть желание учиться, то он легко сможет овладеть любыми навыками и знаниями. Гораздо важнее умение общаться и располагать к себе людей, работать в команде.

Мне очень приятно, что в нашу компанию идут молодые специалисты, сразу же после окончания университетов. Это говорит о хорошем авторитете «Вятка-ЭКО» среди молодежи.

В своей должности я всегда стараюсь поделиться опытом, передать накопленные знания молодым кадрам. Считаю, что любые знания всегда есть смысл принять. Тем более, в компании есть возможность постоянного повышения профессионального уровня и квалификации. Регулярно проводятся семинары и обучение. Совместно решаются многие вопросы, обсуждаются планы работ. Сотрудники могут посещать специализированные выставки, конференции, обмениваться опытом со специалистами из других городов в своей сфере.

Руководство идет навстречу всем учащимся – некоторые сотрудники, работая, получают высшее образование, учатся в аспирантуре. И это приветствуется. Мы понимаем, что за профессиональным ростом наших молодых сотрудников стоит светлое будущее и успех компании.