Защита от мошенничества

Александр Пелевин, начальник отдела по организации розничных продаж и управлению бизнес-процессами «Вятка Банка»
К большому сожалению, в России владельцы банковских карт все чаще подвергаются неправомерным действиям мошенников. Как заявляют эксперты, только за первое полугодие 2011 рост таких случаев составил около 70%. Как защитить свои деньги, рассказывает Александр Пелевин, начальник отдела по организации розничных продаж и управлению бизнес-процессами «Вятка Банка». Александр Сергеевич, какие вы видите способы усовершенствования банковских карт для того, чтобы защитить потребителя от мошенничества? – На сегодняшний день существует два способа: 1.Переход на чиповую технологию. Основным преимуществом карты с такой технологией является высокая защита от подделки и, соответственно, от совершения мошеннических операций за счет встроенного чипа, который по своей сути является микрокомпьютером. При использовании данной технологии себестоимость карты увеличивается всего на 10%, зато ее защита становится стопроцентной. 2.Установка антискимминговых устройств. Скимминговые устройства позволяют считывать информацию с магнитной полосы карты (скиммер устанавливается на то место, куда вставляется карточка).Так вот, если банкомат не имеет антискиммингового устройства, он более всего подвержен неправомерным действиям мошенников. 3.Бдительность самого владельца карты. Назовите самые распространенные случаи мошенничества? – Как я уже говорил, это копирование информации скимминговым устройством. Правонарушитель, владея необходимой информацией, заказывает дубликат карты в другой стране и, как правило, там же снимает денежные средства. Второй распространенный способ – продажа персональных данных о карте в Интернете. Кто больше всего виноват в недостаточной обеспечении безопасности: банк или потребитель? – Конечно, потребитель. Заключая договор, мы предупреждаем, что он несет полную ответственность за сохранность карты. Он не должен ее нигде оставлять, отдавать, показывать код и т. д. Ведь так и возникают схемы действия правонарушителей. 90% - это ответственность владельца банковской карты. В 10% входят случаи, когда произошла утечка информации из банка или непосредственно на предприятии изготовления пластиковых карт. Бывали случаи, когда человек сидел в ресторане и не подозревал, что с его счета снимаются деньги. В этом случае сегодня действует услуга sms-информатор. При помощи sms клиент получает уведомлении о поступлении или снятии наличных.