Волго-Вятский банк Сбербанка показал рост ключевых показателей по итогам 2020 года

По итогам 2020 года ключевые показатели Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк показали уверенный рост. Об этом рассказал журналистам Приволжья Вице-президент, Председатель Волго-Вятского банка Сбербанка Петр Колтыпин. Пресс-конференция прошла в новом формате — Public Talk, модератором мероприятия выступила Валерия Ланская – известная актриса театра и кино. В открытом разговоре могли принять участие все желающие – трансляция шла в прямом эфире в аккаунте Петра Колтыпина в Instagram. Участники обсудили итоги работы Сбера в пандемию, продукты и сервисы для клиентов, а также планы на ближайшее время.

Год с ковидом

2020 год стал для Сбера годом прорыва: банк занял третье место по показателю «сила бренда» в общемировом рейтинге, первое место в главной номинации премии «Банк года» портала Banki.ru. Также необходимо отметить, что уже второй год подряд Сбербанк выплатит рекордные для России дивиденды – 422,4 миллиарда рублей, половина которых поступит в бюджет страны. 

По словам Петра Колтыпина, в прошлом году банк показал уверенный рост по ключевым показателям: количество клиентов (юридических лиц) — выросло более чем на 8,3%, физических — на 6%; кредитный портфель физических лиц вырос на 13,3%, корпоративный кредитный портфель — на 4,2%. Портфель привлеченных средств частных клиентов увеличился на 7,7%, по корпоративным клиентам прирост составил 25%.

— 2020 год стал для Сбера годом прорыва. Мы прошли путь от Сбербанка к Сберу, показали уверенный рост по ключевым показателям, активно развивали дистанционные сервисы, поддерживали клиентов, сотрудников и бизнес. Несмотря на пандемию, мы решили основные задачи Стратегии-2020 и теперь переходим к следующему этапу развития, — прокомментировал Петр Колтыпин, Вице-президент, Председатель Волго-Вятского банка ПАО Сбербанк. 

Сбер одним из первых был готов к новым реалиям жизни в период пандемии, поэтому многие социальные и цифровые инициативы банка были связаны с борьбой с COVID-19. Сотрудники банка помогали добровольцам и сами выступали волонтерами, доставляя в больницы средства защиты, а пожилым людям – пенсии и продукты. Сбер организовал «горячую линию» с врачами 24/7, телемедицина позволила людям в любое время суток получать консультации специалистов. С помощью онлайн-сервиса Сбер Еаптека от Сбера можно оперативно заказывать необходимые лекарства дистанционно.

— Наши представители входили в состав региональных оперативных штабов, и мы старались в каждом регионе держать руку на пульсе событий, – добавляет Петр Колтыпин. – Сейчас в каждом нашем отделении есть комнаты для вакцинации. Планируем в будущем принимать в них всех желающих привиться от коронавируса. Никто не ожидал такой скорости изменения и перехода на удаленные сервисы. Мы видели, что люди стали чаще ими пользоваться, но что коронавирус так повлияет на клиентское поведение, предположить никто не мог. Поэтому те сервисы, которые у нас были и которых еще не было, мы старались активно запускать. Нужно было дать возможность людям, не рискуя жизнью, получить питание, заказать лекарства, передвигаться.

Кстати, это доказывают и цифры: доля безналичных платежей достигла почти 90%, а, например, количество потребительских кредитов, взятых онлайн, увеличилось почти на 50%. 

На пресс-конференции Петр Колтыпин лично продемонстрировал Валерии Ланской и журналистам работу СберПортала — «умного» экрана с премиальной акустикой, 6-ю микрофонами, жестовым управлением и звонками. И анонсировал, что уже в апреле Сбер увидит клиентов новыми разработками. Также в этом году одно из нашумевших достижений Сбера — подписка СберПрайм (СберМаркет, Самокат, Окко, Сбер Еаптека, СберЗвук, СберДиск, Delivery Club, Ситимобил и СберМобайл) дополнится новыми сервисами, которые делают жизнь намного комфортнее.

Ипотека пошла в рост

Особенно внушительные темпы роста показало ипотечное кредитование, которое в 2020 году стало драйвером роста. Так, ипотечный портфель вырос с начала 2020 года на 17,2%, по итогам года более 117 тыс. семей приобрели жилье с помощью ипотеки от Сбера. Заключено на 35,7% сделок больше, чем в аналогичном периоде до пандемии.  Количество жилищных кредитов, оформленных с помощью сервиса ДомКлик также выросло — более чем в 2 раза. На территории Волго-Вятского банка Сбербанка введено застройщиками почти 9 млн кв. м. жилья за счет кредитных ресурсов банка.  

Сбер поддержал бизнес

Эпидемия коронавируса нанесла серьезный удар бизнесу. Но предпринимателям не пришлось справляться с испытаниями в одиночку. Сбер — один из первых банков стал участником антикризисных государственных программ поддержки бизнеса и разработал свои. Подводя итоги, в 2020 году клиентам микро- и малого бизнеса выдано более 87 млрд. рублей. Волго-Вятский банк осуществил реструктуризации кредитов для юридических лиц на сумму более 40 млрд руб, в том числе свыше 22 млрд руб выдано в сегменте микро- и малого бизнеса.

Стратегия-2023 

Что ждет клиентов Сбера в будущем? По словам Петра Колтыпина, основная цель Сбера – стать любимым помощником в современном мире и помогать человеку, бизнесу и регионам успешно развиваться. В центре внимания остается клиент и его интересы, финансовые и личные.

— Мы сохранили преемственность стратегии 2020 – клиент, который в центре нашего внимания, — резюмировал Петр Николаевич.

Приоритетами будут следующие направления – образование, здравоохранение, цифровизация регионов, жилье и инфраструктурные проекты, спорт, культура, туризм, развитие предпринимательской культуры, ESG.

_{ПАО Сбербанк. Генеральная лицензия на осуществление банковских операций от 11 августа 2015 года. Регистрационный номер — 1481.}