Кировские МФЦ в числе лучших центров по организации предоставления госуслуг в стране

Минэкономразвития РФ представило рейтинг за I квартал 2019 года

20-22 июня в городе Якутске Республики Саха (Якутия) состоялся V Всероссийский форум центров государственных и муниципальных услуг. Мероприятие проводится ежегодно по инициативе министерства экономического развития РФ. В работе форума приняли участие более 400 специалистов в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг. Кировскую область представила директор кировского многофункционального центра, подведомственного министерству информационных технологий и связи Кировской области, Наталия Швецова.

На форуме презентовали рейтинг эффективности деятельности МФЦ за I квартал 2019 года. Кировская область вошла в группу субъектов с высокой степенью организации деятельности сети МФЦ.

— При расчете рейтинга использовался ряд показателей, среди которых доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», количество услуг, предоставляемых в МФЦ, соответствие правилам организации деятельности МФЦ и другие, — говорит Наталия Швецова.

В рейтинге также учитывалось использование регионами информационно-аналитической системы «Ваш контроль». Система предназначена для оценки качества предоставления услуг в центрах «Мои Документы».

Ключевым вопросом V Всероссийского форума МФЦ стала концепция нового проекта «МФЦ 2.0», разработанного экспертами Минэкономразвития России по поручению правительства РФ. Губернатор Кировской области Игорь Васильев подчеркивает, что многофункциональные центры должны стать единым фронт-офисом государственных и муниципальных услуг, в котором граждане смогут взаимодействовать со всеми органами власти.

— В МФЦ должны развиваться новые суперсервисы. Например, проактивность услуг. Наше министерство сейчас активно работает в этом направлении. Первым шагом стала интеграция с банковской информационной системой. Это открывает широкие возможности для беззаявительного принципа оказания государственных услуг. В рамках цифровой экономики МФЦ может стать оператором проактивных услуг, обеспечивая коммуникацию государственных информационных систем с коммерческими, — пояснил министр информационных технологий и связи Кировской области Юрий Палюх.