Грязная вода – чистая защита

Консультирует Игорь Ларин, директор юридического департамента юридической фирмы «Ларин и Партнеры»
В период весеннего паводка принял душ, после чего из-за воды появилась аллергическая реакция на коже с последующим осложнением. Можно ли в судебном порядке взыскать хотя бы на лечение? Безусловно, право на судебную защиту гарантировано каждому. Исполнитель коммунальных услуг, в рассматриваемом случае – ресурсоснабжающая организация предоставляющая коммунальную услугу по водоснабжению, независимо от ведомственной принадлежности, формы собственности и организационно-правовой формы, обязан предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству условиям договора, обязательным требованиям стандартов санитарных правил и норм установленным нормативам, а также информации о коммунальных услугах согласно статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункта 15 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденного постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307 (далее – «Правил»). Несет ли какую-то ответственность поставщик коммунальных услуг? В соответствии со ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель также имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда. Потребительские свойства услуг должны соответствовать установленным нормативам, в частности по холодному и горячему водоснабжению – гигиеническим требованиям по свойствам и составу подаваемой воды. В соответствии с п. 75 Правил исполнитель несет установленную законодательством РФ ответственность за нарушение качества предоставления коммунальных услуг. К каким правовым положениям мне следует обратиться, если я решу защищать свои права в суде? Право на жизнь и охрану здоровья относится к числу общепризнанных, основных, неотчуждаемых прав и свобод человека, подлежащих государственной защите (ст. 2 и 7, ч. 1 ст. 20, ст. 41 Конституции Российской федерации). По общему правилу, установленному пунктами 1 и 2 ст. 1064 гражданского кодекса РФ, ответственность за причинение вреда возлагается на лицо, причинившее вред, если оно не докажет отсутствие своей вины. В случаях, специально предусмотренных законом РФ, вред пострадавшему возмещается независимо от вины причинителя вреда (в рассматриваемом случае следует руководствоваться пунктом 1 статьи 1095 гражданского кодекса Российской федерации), поскольку вред, причиненный жизни, здоровью гражданина, произошел вследствие недостатков услуги. Кроме того, вследствие недостоверной или недостаточной информации об услуге подлежит возмещению лицом-исполнителем услуги независимо от его вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет. Кроме того, важно знать, что положения указанной статьи применяются лишь в случаях оказания данной услуги в потребительских целях, а не для использования в предпринимательской деятельности.