Cоциально – психологический климат

Ольга Кузан, директор центра развития персонала «Консалтинг-ПРОФИ»
Сработанность — это результат совместимости сотрудников. Она обеспечивает максимально возможную успешность совместной деятельности при минимальных затратах. Можно провести аналогию с природно-климатическими условиями, в которых живет и развивается растение. В одном климате оно может расцвести, в другом — зачахнуть. То же самое можно сказать и о социально-психологическом климате: в одних условиях сотрудники максимально полно реализуют свой потенциал, в других люди чувствуют себя некомфортно, стремятся проводить на работе как можно меньше времени, их личностный рост замедляется. На позитивный социально-психологический климат (СПК) коллектива влияет и стиль управления руководителя. Давайте поговорим об этом подробнее. Демократический стиль развивает общительность и доверительность взаимоотношений. При этом нет ощущения навязанности решений «сверху». Участие членов коллектива в управлении, свойственное этому стилю руководства, способствует доброжелательному СПК. Чаще всего такой стиль руководства присущ творческим коллективам, где прибыль напрямую связана с уникальностью результата, ведь «гений не творит в неволе». Авторитарный стиль руководства обычно порождает враждебность, покорность и заискивание, зависть и недоверие. Но если этот стиль приводит к успеху, который оправдывает его использование в глазах группы, он способствует благоприятному СПК, как, например, в спорте, или в армии. Попустительский, или либеральный стиль имеет своим следствием низкую продуктивность и качество работы, неудовлетворенность совместной деятельностью и ведет к формированию неблагоприятного СПК. Это распространенная теория о стилях руководства. Даже если руководитель использует авторитарный стиль управления, он может быть позитивным, принимая решение, объясняя свой выбор сотрудникам, делая свои действия понятными и обоснованными. Хорошие менеджеры умеют почувствовать, с каким настроем приходят на работу их подчиненные, и в случае необходимости стараются даже влиять на него. Важно помнить: чем более неформальная атмосфера в коллективе, тем проще повлиять на настроение сотрудников. Иногда для поддержания правильного настроя достаточно просто сказать «спасибо» сотруднику, отлично выполнившему свою работу, не откладывать благодарность на потом. Вовремя сказанное доброе слово руководителя вполне может оказаться намного весомее, чем любые материальные поощрения. Чтобы сотрудники не теряли интереса, им нужно ставить цели, которые понятны, объективны и реальны. Иногда вдохнуть жизнь в работу помогает выбор общего врага, лучше всего — конкурента на рынке. А поиски врагов внутри коллектива способны привести лишь к дестабилизации ситуации.