Голосуй за лучшего работника торговли!

Основная бизнес-задача, или зачем нам реклама

Антон Протасов, бизнес-тренер в сфере рекламы, маркетинга и управления персоналом

(Продолжение. Начало в № 40 от 17 октября). В современном мире реклама — это обращение к потребителям, привлекающее их внимание к определенным товарам или услугам. Чтобы лучше понять, для чего конкретной фирме нужна реклама, отвечаем на вопрос «Зачем?». Это поможет сформировать основную бизнес-задачу и определить цель рекламного сообщения.
Многие рекламодатели ожидают роста продаж в результате инвестиций в рекламу. Реальный результат рекламы — это конкретные действия потребителей или изменение отношения к бренду.

Примеры действий:

звонок в офис или на горячую линию;
визит потребителя в магазин или офис продаж;
заход на сайт или подписка на официальную группу в соцсетях;
начало взаимодействия с интересным брендом (подписка на рассылку, заявка на регистрацию, перенос «товара в корзину»);
пробная покупка (только для мелких товаров).

Примеры изменения отношения:

не знал о вашей фирме → узнал о вас;
не говорил о вас → стал говорить;
не рекомендовал → стал рекомендовать;
стал забывать → перестал забывать.

Продажа - это цепочка рекламных контактов, вызывающих действия или изменения отношения у потребителей к бренду. Иногда это большая и длинная цепочка. Например, в случае продажи таунхаусов за городом потребуется комплексная рекламная кампания с хорошей частотой контактов с целевой аудиторией.

Выбирая между изменением отношения к бренду и действиями потребителей, отвечая на вопрос «Зачем?», рекламодатель четко определяет для себя основную бизнес-задачу. То, чего он хочет добиться с помощью рекламного сообщения. Без выявления основной бизнес-задачи любой рекламное сообщение рискует оказаться бессмысленным.
Примеры бизнес-задач:

Увеличить количество звонков в офис для записи на экскурсию в новый микрорайон.
Привлечь внимание к сезонной акции магазина обуви.
Повысить количество регистраций на сайте финансовой компании.
Привлечь интересных кандидатов на открытые вакансии на производственное предприятие.
Продать 15 автомобилей конкретной марки до 30 ноября.
Увеличить среднюю сумму чека ресторана.
Рассказать об открытии частного детского сада.
Рассказать почему деревянные окна лучше пластиковых.
Напомнить о достижениях регионального производителя, подведя итоги года.
Согласитесь, для решения этих бизнес-задач требуются разные рекламные инструменты. Отличаться будут и измерители эффективности рекламной кампании.

В следующем номере мы подробно рассмотрим вопрос "Кому?". (Кто наши потребители и как они мыслят). Продолжение следует.

Резюме: Правильно сформулированная бизнес-задача — первый шаг на пути к созданию эффективного рекламного сообщения, которое принесет нужный результат бизнесу.

Персона в статье: 
Нашли ошибку в тексте? Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter.
  • Вконтакте
  • Twitter
  • Facebook

Новости компаний