Семинар «Обеспечение прав граждан на безопасность и качество услуг»

В первой части семинара будут рассмотрены вопросы общих санитарных и противопожарных требований к организации и оказанию бытовых услуг населению, защиты прав потребителей, ФЗ «О защите прав потребителей», законодательные акты, ГОСТы и другие нормативно-технические документы.

Во второй части семинара - обсуждение вопросов культуры обслуживания населения, как одного из основных условий привлечения клиентов, а именно: формирование организационной культуры на предприятиях сферы услуг, повышение социальной ответственности, уровень экономики вида деятельности, вопросы трудовой занятости, валового внутреннего продукта, качества жизни населения.

В работе семинара примут участие:

специалист Управления Роспотребнадзора по Кировской области – Мальцева Людмила Геннадьевна,
председатель правления Кировской областной территориальной общественной организации «Союз защиты прав потребителей» - Новоселов Сергей Львович,
главный специалист отдела надзорной деятельности г. Кирова УНД ГУ МЧС России по Кировской области – Ворошилов Александр Анатольевич,
кандидат педагогических наук, доцент Кировского филиала ФГБОУ ВПО Санкт-Петербургского государственного университета – Колесова Юлия Анатольевна.

Ознакомиться с полным список мероприятий, запланированных в рамках форума «Предпринимательство на Вятке», можно на сайте

_{Источник фото: kirovnet.ru}