Новый образ старой торговли: тенденции и перспективы рынка

Ритейл «уходит» на периферию области, а сети стали меньше открывать новые для себя направления деятельности. Розничная торговля в нашем регионе переживает трансформацию. Куда движется отрасль, и чем она удивит потребителей в ближайшее время? Смена ориентиров На прошлой неделе в Омутнинске федеральная сеть «Магнит» открыла новый магазин (всего же в районах области работают уже 17 «Магнитов»), осенью в Омутнинске появится «Глобус». Покупателям это на руку, в магазине оживленно, но местные торговцы, владельцы мелких магазинов, готовятся к большим переменам. – Пока на нашей выручке это не отразилось, да и количество заявок не упало, но в ближайшем будущем мы не исключаем, что товарооборот упадет, – тревожно говорит Татьяна Шепелина, товаровед компании «Ариадна». – Вся надежда на маленькие магазинчики в Омутнинском районе. Люди, особенно пожилые, вряд ли поедут в город за продуктами. А таких магазинов у нас по району 5. Что касается города, с открытием новых супермаркетов, конечно, нужно будет думать о том, чтобы повышать качество обслуживания. Иначе не выжить. По словам Александра Косулина, вице-президента группы предприятий «Система Глобус» по развитию и стратегии, появление современного формата в районах области становится одной из приоритетных позиций: – Например, за последний год нами открыто 2 супермаркета в городе Кирово-Чепецке. Осенью откроем в Омутнинске, а в первом квартале 2012 года откроется супермаркет «Глобус» в городе Слободском. Одна из тенденций, безусловно, рост конкуренции, что подталкивает к реализации новых принципов торговли: маркетинговые предложения, ценовая политика и т. д., – подчеркивает он. Отметим, что все это происходит на фоне снижения популярности рынков и нестационарной торговой сети. По словам Павла Ануфриева, главы департамента развития предпринимательства и торговли, принятие закона, регулирующего реализацию алкогольной продукции, окажет серьезное влияние на развитие торговой сети. – Закон существенно меняет «правила игры» на рынке продажи алкогольной продукции, – подчеркивает Павел Николаевич. – В соответствии с законом, пиво отнесено к алкогольной продукции, и оно уже не сможет больше продаваться в нестационарных торговых объектах. По сути, принятый закон приведет к серьезным изменениям в структуре мелкорозничной торговли, вплоть до закрытия многих нестационарных объектов. До вступления в силу большинства «революционных» норм закона еще есть 1,5 года. Поэтому уже сейчас бизнесу необходимо принять решение о перспективах своего развития и возможной диверсификации. В ритме жизни Ориентация на высокий ритм жизни – еще одна тенденция, которая сопровождает торговую отрасль вот уже не один год. Но в последнее время это стало еще актуальнее. ТД «Красногорский» например, недавно открыл в Кирове и Лянгасово кулинарию «Пышка». – Покупатель переходит на готовые продукты, высокий ритм жизни заставляет проводить меньше времени на кухне. Мы не можем на эти тенденции не реагировать, – комментирует Руслан Гузаиров, коммерческий директор ТД «Красногорский». – Кулинария «Пышка» работает уже 2 месяца, покупателям нравится. Строительство торговых центров нового формата – тоже реакция на высокий ритм жизни. Принцип «все в одном месте» становится определяющим. – Новые торговые центры сейчас строят так, что там сосредотачиваются самые различные группы товаров, имеются зоны отдыха и кафетерии. Почти все крупные торговые комплексы города отличает удобное расположение и вместительная парковка, – говорит Надежда Брылякова, начальник отдела потребительского рынка и услуг управления развития предпринимательства и потребительского рынка администрации города. По словам Надежды Брыляковой, торговые центры нового формата скоро появятся в «Чистых Прудах», «Солнечном береге», «Урванцево». Интернет тоже приходит на помощь торговле. Розничные сети, опять же экономя время, активно внедряют для потребителей торговлю через Интернет, а для контрагентов - электронный документооборот. Торговая сеть «X5 Retail Group» (управляет сетью «Карусель»), например, подключила к нему более 40 % своих поставщиков. К концу года и вовсе можно ожидать отказа от бумажных версий документов. – Количество поставщиков все время увеличивается, правда, есть и такие, кому мы отказываем по причине плохого качества товаров, – говорит Владимир Русанов, начальник отдела региональных проектов по связям с общественностью «X5 Retail Group». – В целом, работа в Кирове идет ровно, регион нам интересен, магазин показывает хорошие результаты, но до конца года открывать новые гипермаркеты мы пока не будем. Тем не менее мы не исключаем, что в будущем году будет возможность выйти в районы, если, конечно, для этого будут подходящие площадки. Ставка на обратную связь Несмотря на хорошую динамику развития, отрасль все же испытывает острую потребность в качественных кадрах. По словам Руслана Гузаирова, городу сильно не хватает вежливых продавцов. – Жесткая ценовая конкуренция, открытие новых магазинов заставляет активизировать внутренние процессы, улучшать качество обслуживания, – говорит Руслан Ринатович. – Мы вынуждены не только разрабатывать новые схемы контроля ассортимента, но и повышать уровень продавцов. Торговля рассчитывает и на обратную связь с покупателем, которой он пока не очень балует. – Мнение покупателя – это главный мотиватор и двигатель торгового бизнеса, – отмечает Александр Косулин, вице-президент группы предприятий «Система Глобус» по развитию и стратегии. Двигать торговый бизнес обещает и власть. У предпринимателей большая надежда на новую программа развития торговли, которую сейчас разрабатывают чиновники. – Пора бы уже понять власти, что работать она должна не только на себя, – делает вывод Руслан Гузаиров. В Кирове избыток торговых площадей Торговых объектов в Кирове более чем достаточно. По информации городской администрации, обеспеченность площадями на 1 тыс. жителей намного превышает нормативы. К примеру, в продовольственной сети при нормативе минимальной обеспеченности в 157 кв. м. на 1 тыс. жителей, в Кирове более 200 кв. м., а в непродовольственной сети более 360 кв. м. (норматив-359 кв. м. на 1 тыс. жителей). При этом открытие и строительство новых торговых объектов продолжается. В прошлом году в городе открылось 60 объектов розничной торговли (в основном магазины на первых этажах зданий путем перевода жилых помещений в нежилые), появилось 2 крупных торговых центра («Jam Moll», «TIME»). Еще около 20 торговых центров строится, и 10 строек находятся в «замороженном» состоянии. «Недострой» стоит на улице Риммы Юровской, в Нововятске на ул. Советской, на улице Дзержинского. Продолжается строительство больших торговых центров на Герцена и на Комсомольской (напротив железнодорожного вокзала). Полным ходом идет строительство торгового центра на перекрестке улиц Энгельса и Карла Либкнехта. Получается, что город обрастает торговыми площадями так лихо, что это уже начинает переходить границы здравого смысла. Возникает вопрос: «А зачем?» Может быть, вместо торговых центров будем строить что‑то другое, детские сады, например, или хотя бы жилые дома? Эксперт
О том, с какими проблемами сталкивается торговый бизнес и как власть помогает в их решении, рассказывает Павел Ануфриев, глава департамента развития предпринимательства и торговли. Какова доля торговых предприятий в сегменте экономики области? Какие условия для развития торгового бизнеса создаются в нашем регионе? – Сфера розничной торговли привлекательна для субъектов малого предпринимательства. В структуре оборота розничной торговли доля малых предприятий и индивидуальных предпринимателей составляет 56,6%. Развитие малого бизнеса в сфере торговли способствует формированию рациональной структуры торговли, повышению адаптивности экономики, уменьшению безработицы, повышению доли малого бизнеса в валовом региональном продукте и вкладе в бюджеты всех уровней. А конкретные меры поддержки? – Что касается конкретных мер поддержки, предлагаемых сегодня субъектам малого предпринимательства сферы торговли, то их перечень довольно широк: это и льготные кредиты по снижению % ставок, и предоставление поручительств коммерческим банкам за субъекты малого предпринимательства, если у них отсутствует собственный залог, предоставление субсидий в случае приобретения торгового оборудования или транспортных средств по договорам лизинга, бесплатное консультирование и обучение по вопросам, связанным с повышением эффективности ведения бизнеса, содействие в продвижении продукции на рынки других регионов и многое другое. Крупному же торговому бизнесу, заходящему в регион, оказывается, прежде всего, административная поддержка. Какие проблемы тормозят развитие отрасли? – Проблемы, существующие у торговых организаций области, характерны для многих регионов. Это недостаток современных торговых площадей и логистических центров, нехватка оборотных средств и квалифицированных кадров и т. д. В настоящее время департамент приступил к разработке региональной программы развития торговли. Для этого создана рабочая группа, в состав которой вошли представители региональных и муниципальных органов власти, ведущих торговых организаций, Кировского облпотребсоюза, ВТПП, и других общественных объединений предпринимателей. Ожидается ли в ближайшее время приход новых брендов, новых сетей и серьезное расширение уже существующих? В свое время Правительство области обратилось с предложением о сотрудничестве по открытию предприятий торговли на территории области к руководителям многих федеральных сетевых структур. Данное предложение приняли и сегодня на территории области действуют торговые предприятия ООО «МЕТРО Кэш энд Керри», ЗАО «Тандер» (38 магазинов «Магнит»), компании Х5 Ритейл групп (гипермаркет «Карусель»), «М-видео», «Спортмастер» и ряд других. Дальнейшее развитие федеральных сетевых структур зависит от множества факторов, в том числе и от экономической ситуации в регионе. Со своей стороны Правительство области готово поддержать приход на территорию области новых федеральных ритейлеров.