Кто ответит за грязную воду? Часть II

Консультирует Игорь Ларин, директор юридического департамента юридической фирмы «Ларин и Партнеры»
Из-за загрязненной воды моя кожа сильно пострадала. На лечение я потратил очень много денег и времени. Кто должен ответить на свои действия?! Как следует из практики, иски данной категории дел предъявляются к ресурсоснабжающей организации и администрации органа местного самоуправления (мэрии), но в каждом конкретном случае следует подходить избирательно, основываясь на конкретных обстоятельствах дела. Прежде чем обращаться в суд с иском, следует установить, кто является исполнителем услуги и обратится к руководству с соответствующей претензией, в которой необходимо подробно изложить обстоятельства произошедшего, а также заявить требования о предоставлении услуги надлежащего качества и возмещении вреда причиненного здоровью. По результатам ответа принять решение о дальнейшем обращении с иском в суд (жалобой в органы Роспотребнадзора, прокуратуры). Если я решу бороться за качество воды, которая льется из моего крана, какие доказательства мне необходимо будет собрать для защиты моих прав? Следует помнить, что надлежащее качество питьевой воды (оказываемой услуги водоснабжения), равно как и степень тяжести вреда причиненного жизни и здоровью человека, как правило, устанавливается на основании проведения соответствующих исследований (экспертиз), в связи с чем факт своевременного обращения в медицинское учреждение, а также фиксация процесса лечения, пригодится в последующем при обращении в суд. На самой начальной стадии следует заручиться поддержкой территориального органа Роспотребнадзора, обратившись с соответствующей жалобой, подробно указав в ней все обстоятельства дела, ходатайствуя провести соответствующие исследования качества питьевой воды и дать заключение относительно качества предоставляемой коммунальной услуги в целом. Какие структуры кроме Роспотребнадзора могут помочь в борьбе за свои права с коммунальными службами? Не лишним будет обращение с мотивированной жалобой в прокуратуру района, поскольку результаты прокурорской проверки можно будет использовать в качестве доказательств в суде. Кроме того, следует сохранять все платежные документы, подтверждающие понесенные затраты на лечение и судебные издержки для их последующего возмещения. Не следует забывать о праве требовать с ответчика и возмещение морального вреда. В любом случае, для наиболее правильной квалификации и определения перспектив по делу следует своевременно обращаться за квалифицированной юридической помощью к специалистам.