Герман Греф под видом инвалида попытался взять в Сбербанке кредит

Греф протестировал один из сервисов банка для инвалидов в специализированном костюме

Новости бизнеса в Кирове и Кировской области 3 декабря. К международному дню инвалида - 3 декабря - Сбербанк запустил тестирование своих отделений и сервисов для клиентов с инвалидностью с помощью специализированных костюмов GERT, имитирующих разные формы физических ограничений.

В пресс-службе Сбербанка отмечают, что костюмы GERT (GERontologic Test suit) — это технологичные симуляторы различных форм инвалидности (зрение, слух, опорно-двигательный аппарат) и заболеваний. Сбербанк первым в России использует эти костюмы для проверки адаптации своих услуг и сервисов. Российских аналогов костюмов нет.  

В запуске проекта принял участие президент, председатель правления Сбербанка Герман Греф, который первым опробовал один из сервисов банка в специализированном костюме.

_{видео youtube.com/user/pivnevagv}

- Мы сделаем целый ряд выводов, в том числе с точки зрения улучшения нашей линейки продуктов. Это важный проект для Сбербанка, который не только делает доступной инфраструктуру отделений, но и меняет культуру отношения сотрудников к клиентам вне зависимости от их физических ограничений и особенностей, — подчеркнул Герман Греф.

После запуска пилота в Москве, 3 декабря, в международный день инвалида,  проект адаптации будет запущен в Санкт-Петербурге. В 2017 году состоится проверка адаптации территориальных банков.

Читайте также:

Греф заявил, что острая фаза кризиса прошла

Греф заявил, что россиянам нужно готовиться к сильным колебаниям рубля

Герман Греф предложил ограничить страховые выплаты по вкладам