Бизнес любит счет: 10 факторов при выборе РКО

Екатерина Булдакова, руководитель отдела продаж управления корпоративного бизнеса АО КБ «Хлынов»

Молниеносная скорость в обслуживании и ди­джитал-сервисы банков привели к взрывному росту расчетных счетов в стране. По данным Центрального Банка России, в Кировской области количество РКО в прошлом году выросло на 5 тысяч, что почти в три раза больше, чем в 20171. Чем руководствуются кировские предприниматели при выборе банка для обслуживания, выяснил «Навигатор», проведя опрос2 среди руководителей микро-, малого и среднего бизнеса

Сегодня при выборе банка для РКО собственники руководствуются как объективными, так и субъективными факторами. При этом наличие Интернет-банка важно лишь половине опрошенных. И лишь четверть интересуется стоимостью и условиями эквайринга.

Анатомия расчетных предпочтений

Требования к банкам со стороны предпринимателей растут: это вызвано не только ростом амбиций, но и подъемом общего уровня обслуживания клиентов, особенно в крупнейших федеральных банках, задающих стандарты работы всей системе. Согласно опросу «Навигатора», большинст­ву респондентов (почти 41%) понадобилось двое суток на открытие счета. У трети опрошенных (35%) эту услугу удалось подключить гораздо быстрее — за одни сутки. Есть и те (почти 24%), кто ждал банковской процедуры от 3 дней.

Для 100% опрашиваемых стоимость обслуживания и открытия счета являются одними из важнейших критериев выбора. При этом на выбор банка существенно влияет бесплатное открытие счета (69%) и низкая стоимость обслуживания (69%). Немаловажным фактором является бесплатный и удобный Интернет-банк (56%), бесплатная установка и настройка онлайн-кассы (39%), а еще длинный платежный день (33%).

Что касается частоты совершения платежей контрагентам, то большинство предпринимателей (46,5%) выполняет до 50 операций по РКО в месяц, до 5 платежей в месяц у микробизнеса и стартапов (21%), столько же представителей крупного бизнеса (21%). Среди них есть и те, кто переводит средства в нерабочее время, таковых четверть респондентов.

Кроме того, большинство опрошенных (56%) платит за ежемесячное обслуживание в банке. А торговым эквайрингом пользуется 45% бизнесменов.

В списке популярных опций в рамках пакетного обслуживания расчетного счета многие участники опроса отмечают возможность использовать онлайн-кассу (60%), корпоративную карту (60%) и овердрафт (44%).

А вот общаться с банком предприниматели предпочитают лично (36%), мобильным приложением пользуются 25% опрошенных, с онлайн-консультантом привык общаться 21% респондентов.

Очень важной составляющей является рекламная активность банков. Согласно исследованию «Навигатора», большинство руководителей компаний (40%) сами проанализировали предложения от банков и приняли решение, информацией из СМИ пользовались 35%, рекомендациям партнеров доверяли 24%.

3 кита лояльности: скорость, сервис, опциональность

Дистанционное обслуживание, в том числе пакетные решения для бизнеса, согласно проведенному опросу, сегодня являются главными драйверами роста. Например, банк «Хлынов» ловит тренды диджитализации, создав новый удобный Интернет-банк для микробизнеса.

Понятный интерфейс, подробная история платежей, ведение реестра контрагентов, формирование, редактирование и сохранение платежных поручений — далеко не все возможности нового Интернет-банка. Теперь в режиме онлайн можно создавать шаблоны для проведения стандартных операций, а также оплачивать налоги. Также важным изменением стало то, что доступ в Интернет-банк теперь осуществляется по связке логин / пароль. Управлять счетом можно со своего смартфона через мобильное приложение3.

Кроме того, при открытии расчетного счета в банке «Хлынов» вы можете открыть счет для операций с использованием корпоративной карты Visa Pragmatic. Она поддерживает технологию бесконтактной оплаты с помощью мобильного телефона (Google Pay™) и сервиса PayWave — платите в одно касание.

Приятный бонус при открытии счета — бесплатная установка и настройка онлайн-кассы4. Также после оформления заявки на открытие расчетного счета вы можете подключить торговый эквайринг. Увеличьте торговый оборот бизнеса за счет держателей карт международных платежных систем, а также NFC-платежей со смартфонов с помощью Google Pay. Еще один удобный инструмент, который предлагает банк «Хлынов», — самоинкассация. Оцените и вы все возможности расчетно-кассового обслуживания в банке родного города! 

Екатерина Булдакова, руководитель отдела продаж управления корпоративного бизнеса АО КБ «Хлынов»

Учитывая растущую активность малого и среднего бизнеса, банк родного города продолжает совершенствовать свои услуги по открытию расчетного счета. Наш обновленный сервис позволяет не привозить документы в офис, а прикрепить их прямо к заявке на открытие расчетного счета в режиме онлайн на сайте банка «Хлынов». При необходимости сотрудник поддержки проведет вам консультацию по телефону, а в банк пригласит только один раз, чтобы подписать договор.

В зависимости от финансовой активности организаций Кировской области мы разработали удобную линейку тарифов:

► «Минимальный» — подойдет для старта индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу.
► «Легкий» — разработан для начинающих предпри-
нимателей.
► «Экономный» — для небольшого бизнеса со средней финансовой активностью.
► «Оптимальный» — для финансово активных компаний, в том числе торговых.
► «Максимальный» — для крупных компаний, совершающих более 400 платежей в месяц.

Рассчитайте выгодный тарифный план для вашего бизнеса на сайте банк-хлынов.рф или позвоните по номеру 8-800-250-2-77 (звонок по России бесплатный).

1Данные Центрального банка России (cbr.ru) о количестве счетов, открытых учреждениями банковской системы в валюте Российской Федерации, с которых имеется возможность осуществлять платежи, в территориальном разрезе на 01.01.2019 г. Счета, открытые кредитным организациям (филиалам), не учитывались.
2По данным опроса, проведенного изданием «Навигатор.Бизнес». Метод исследования: анонимный опрос посредством e-mail рассылки по базе «Навигатор.Бизнес» общим количеством 300 электронных адресов (ИП, стартаперы, представители малого и среднего бизнеса). Всего опрошен: 71 человек. Срок проведения: с 7 по 13 июня 2019 г.
3Приложение разработано для устройств, работающих под управлением операционных систем Android и iOS. Android, Google Pay являются товарными знаками Google LLC. iPhone является товарным знаком Apple Inc. Возрастное ограничение мобильного приложения 0+
4При открытии расчетного счета в банке «Хлынов». Услуга по настройке и установке производится ООО «Телеснаб» и ЗАО «Вятка ЭКО». Необходимо приобрести дополнительное оборудование согласно расценок ООО «Телеснаб» или ЗАО «Вятка-Эко». Предложения не являются офертой. Модельный ряд может отличаться от представленных в рекламе. Услуга предоставляется на территории г. Кирова. Условия действительны до 30.06.2019 г. Подробности в офисах банка, по телефону 8 (800) 250-2-777 и на сайте банк-хлынов.рф.
Коммерческий банк «Хлынов» (акционерное общество), лицензия ЦБ РФ № 254.

 

Подпишитесь на navigator-kirov.ru в «Яндекс.Дзен»