Жесткая конкуренция на рынках привела к борьбе за клиента. Необласканный вниманием клиент в любой момент уйдет в другую компанию.
Как сделать так, чтобы клиенты именно к вам возвращались снова и снова, "Навигатор" обсудил с московским экспертом по клиентскому сервису Сергеем Мамченко.
Смотрите LIVE. Навигатор. Пять «золотых правил» по клиентскому сервису.
