Критерии и типы собеседования. Часть I

Константин Палкин, директор рекрутингового агентства «Карьера»
Собеседование (интервью) – самый распространенный метод отбора и оценки персонала. Основная цель собеседования — получение информации, которая позволит выяснить, насколько профессиональные и личностные качества соискателя соответствуют существующей вакансии в конкретной организации. Критерии такого соответствия можно рассматривать следующие: 1. Может. Кандидат способен выполнять рассматриваемую работу: него есть знания, опыт, нужные психологические качества, семейное положение, наличие необходимых дипломов и т.д. 2. Хочет. Объективно и субъективно кандидат заинтересован в рассматриваемой работе. Мотивация понятна и прогнозируема. 3. Управляем и совместим. Кандидат хорошо понимает смысл сказанного и детали. Контролирует речь. Самокритичен, способен признавать ошибки и извлекать полезный опыт. 4. Безопасен. Не несёт в себе угрозы коммерческой безопасности компании (отсутствие криминального прошлого и связей, честность, лояльность к работодателю и т.п.) Для того, чтобы сделать процесс отбора наиболее оптимальным, целесообразно использовать различные варианты проведения собеседований. По структуре все собеседования можно условно разбить на следующие три типа: 1. Структурированное. Отличием данного интервью является заранее составленный план, в котором определены темы для разговора и вопросы к соискателю. Рекомендовано для оценки профессиональных навыков. При подготовке вопросов структурированного интервью используется должностная инструкция. В процессе беседы «по пунктам» работодатель скрупулезно выясняет соответствие соискателя установленным требованиям. Минусом этого собеседования является то, что часть вопросов, касающихся, например, личностных качеств, привычек, мотивационной направленности, останется «за рамками» беседы. 2. Неструктурированное. Интервью больше напоминает светскую беседу, в которой интервьюеру отводится роль направляющего. Для его проведения обычно намечаются только основные темы. Однако здесь всегда есть опасность того, что «мирный» и «свободный» ход беседы может увести достаточно далеко от основной темы разговора. В конечном итоге интервьюер и соискатель могут остаться с ощущением приятно проведенного времени, но с большим количеством невыясненных вопросов. 3. Комбинированное. Оптимальный вариант для наиболее полной оценки соискателя. При заранее разработанном плане появляется возможность оценить профессиональные знания соискателя, навыки в жестко заданных рамках, а в свободной беседе прояснить, какие общечеловеческие ценности признает потенциальный работник.