Банк «Хлынов» нацелился на регионы Приволжья

Председатель правления банка «Хлынов» Илья Прозоров рассказал, почему считает банк лидером и как «Хлынов» выбирает новые регионы для расширения.

Банк без границ

– В начале декабря в Чебоксарах мы открыли 35-й по счету офис банка «Хлынов». Первым проектом было отделение в Йошкар-Оле, затем открыли представительство в Чебоксарах и Ижевске. Сейчас в Чебоксарах заработал полноформатный офис, хотя еще недавно наши услуги могли получить только представители бизнеса. Теперь жители Чебоксар могут воспользоваться всей линейкой продуктов для частных лиц, а возможности для бизнес-сообщества расширились.

Это открытие очень важно для нас. Мы доказали, и прежде всего самим себе, что мы можем и будем впредь расширять границы и расстояния. Поверьте, это очень важное состояние – уверенность в себе, в своих силах, в тех, кто рядом с тобой. 

Только так, раздвигая горизонты, мы понимаем, что нам еще очень далеко до предела, что еще очень многое предстоит сделать. Уверен, вместе мы сможем сделать наш банк «банком без границ» в самом широком смысле. В нашей долгосрочной стратегии есть план создания сети офисов во всем Приволжье.

Наш клиент должен быть в сопоставимых интересах и потребностях, экономика регионов близка, рынок понятный. Нас не страшит наличие конкурентов. Почему нет? Тем более, мы знаем, что наши продукты, как ни крути, пользуются популярностью.

Гонка за федералами - не сверхзадача

В секторе региональных банков мы лидеры, об этом говорят финансовые показатели* и рейтинги. Гоняться за крупными федеральными игроками – не наша сверхзадача. В этом соревновании нужно удерживать позицию за лидером. И это тоже стратегия.

Мы существуем с 90-го года, разменяли уже третий десяток лет. Банк пережил с поколениями вкладчиков и заемщиков столько историй, что они уже сами сделали вывод — с нами можно идти дальше.

По капиталу мы номер один среди региональных банков, как и по портфелю срочных вкладов, по прибыли, по другим финансовым показателям. Другое дело, что рейтинги не всегда отражают суть — мне эти показатели нравятся, но они больше имиджевые. Есть и другие способы оценить эффективность. Допустим, показатель отношения расходов к доходам. По нему банк не номер один. В структуре наших расходов большую долю занимает IT и персонал. А среди технологичных банков по этим показателям есть другие лидеры.

Я смотрю не только на местный рынок, но и на другие регионы. Например, в Нижнем Новгороде есть банк, сопоставимый с нами по капиталу, но работает кое в чем эффективнее. В Екатеринбурге тоже. Мы анализируем их финансовую отчетность и понимаем: здесь они заработали больше, почему же мы так не можем.

Тренды в банковской сфере

Есть несколько трендов, общих для банковской сферы. Первый — цифровизация. Все уходят в искусственный интеллект, big data, машинное обучение. Мы тоже используем большие данные. Например, у нас оцифрована загрузка банкоматов: мы понимаем, в какой день, в какой час и сколько нужно денег, чтобы удовлетворить запросы клиентов.

Второй тренд — возможность пользоваться банковскими ус- лугами из любой точки мира. Клиента не должно ограничивать отсутствие банковского офиса, ему нужно все здесь и сейчас. Здесь в помощь интернет-банкинг и мобильное приложение.

И третий тренд — многоканальность. Когда клиент имеет несколько каналов связи с банком — телефон, мобильное приложение, чат, мессенджер, и в каждом из них он может получить консультацию.

Кроме этого, банки сегодня создают около клиента экосистемы из разных услуг, не только банковских и даже не финансовых. Стремятся сопровождать на каждом этапе его жизни. Стараются захватить и удержать клиента не одним, не двумя, а двадцатью потребностями. 

Исторически сложилось, что «Хлынов» всегда активно работал с сегментом малого и среднего бизнеса. Мы предлагаем предпринимателям просто, легко и доступно решить свои финансовые вопросы, в том числе получать банковские услуги удаленно. 

В секторе региональных банков мы лиденры, об этом говорят финансовые показатели и рейтинги. Гоняться за крупными федераьными игроками — не наша сверхзадача. В этом соревновании нужно удерживать позицию за лидером. И это тоже стратегия, - Илья Прозоров, председатель правления Банка «Хлынов»

* по данным ЦБ, banki.ru

Подробные условия РКО в банке «Хлынов»

банк-хлынов.рф

тел. 8 (800) 250-2-777

_{Коммерчекский банк «Хлынов» (акционерное общество), лицензия ЦБ РФ №254 ОГРН 1024300000042 Фактический адрес: 612002, г. Киров, ул. Урицкого, 40}